Professional Services for Specialized ITIL Resources (French)

La Ville de Sherbrooke désire obtenir des soumissions pour une banque d’heures de services professionnels de ressources détenant une expertise distinctive des pratiques ITIL, des pratiques ITSM et de l’intégration de ces pratiques dans la plateforme de gestion des services d’entreprise ServiceNow, sous la forme d’une offre de services avec prix présenté séparément. Le tout suivant les conditions et modalités décrites au présent document d’appel d’offres. Les soumissions seront évaluées suivant un système de connaissance différée du prix à deux étapes selon un rapport qualité/prix plus amplement décrit au chapitre 3 de la présente section. En résumé, la première étape est l’évaluation qualitative et la deuxième l’évaluation du prix pour les soumissions ayant reçu au moins la note de 70/100 pour l’évaluation qualitative, aussi appelée « pointage intérimaire ». Deux enveloppes, dont une contenant l’offre de prix, doivent donc obligatoirement être utilisées par les soumissionnaires. Date de l'ouverture: Date: 24 novembre 2026 Heure: Au plus tard 14 H